Меню
+7 (863) 226-56-27
Работаем по всей России
Главная / Техподдержка сайтов / Создание сайтов / Техподдержка сайтов на WordPress

Техподдержка сайтов на WordPress

обновления, безопасность и стабильная работа WordPress
Техподдержка WordPress: обновления ядра и плагинов, защита от взлома, бэкапы, ускорение и правки без простоя сайта.
Отправить заявку

7 причин выбрать нашу поддержку

Техническая поддержка сайта — это не разовые правки, а системная работа, от которой напрямую зависит стабильность бизнеса. Мы выстраиваем понятный процесс сопровождения: фиксируем задачи, соблюдаем сроки, контролируем качество и всегда держим клиента в курсе выполненных работ. Вам не нужно разбираться в технических деталях — мы берём это на себя.
Высокая скорость реакции
/01
Высокая скорость реакции
у вас есть номер телефона инженера и прямой чат. Никаких безликих тикетов и ожидания ответа сутками, когда сайт не работает
Персональный специалист
/02
Персональный специалист
за каждым проектом закрепляется ответственный специалист, который знает структуру и особенности вашего сайта
Безопасность и контроль
/03
Безопасность и контроль
регулярные резервные копии, мониторинг доступности и защита от взломов — сайт под постоянным контролем
Не просто поддержка, а развитие
/04
Не просто поддержка, а развитие
мы предлагаем улучшения и доработки, которые помогают сайту работать эффективнее и приносить больше заявок
Работаем со сложными проектами
/05
Работаем со сложными проектами
профессионально поддерживаем сайты на 1С-Битрикс, WordPress и e-commerce системах. разрабатываем новый функционал
Глубокая техническая экспертиза
/06
Глубокая техническая экспертиза
работаем с архитектурой проекта, оптимизируем производительность и улучшаем безопасность всего вашего проекта
Гибкие форматы сотрудничества
/07
Гибкие форматы сотрудничества
мы можем предложить несколько форматов, абонентское обслуживание, разовые задачи или экстренная помощь

Стоимость сопровождение сайтов

Стоимость всех услуг

Часто задаваемые вопросы

Какие задачи входят в регулярную техническую поддержку сайта?

Наш базовый пакет поддержки включает полный спектр работ для стабильной работы вашего сайта: Мониторинг доступности: Круглосуточный контроль работоспособности сайта, мгновенное реагирование на сбои. Техническое обслуживание: Регулярное создание резервных копий, обновление системных компонентов, контроль безопасности. Устранение ошибок: Оперативное исправление технических неполадок, сбоев в работе скриптов, проблем с отображением. Консультации: Ответы на вопросы по работе с административной панелью и функционалом сайта. Контроль скорости: Мониторинг производительности и оптимизация при необходимости.

Чем срочная поддержка отличается от регулярной?

Ключевое различие — времени реакции и перечню работ: Регулярная поддержка (абонемент): Плановое обслуживание, решение текущих задач в течение 24-48 часов, фиксированная ежемесячная стоимость. Срочная поддержка (разовые заявки): Быстрое реагирование (от 1-4 часов) при критических сбоях, DDoS-атаках, взломах или срочных доработках. Оплата по факту выполненных работ. Мы рекомендуем абонемент для проектов, где важна стабильность и предсказуемый бюджет, и срочную поддержку — для сайтов с минимальными потребностями в обслуживании.

Вы поддерживаете сайты на любых CMS?

Да, мы работаем с сайтами на всех популярных платформах: Наши собственные CMS: ATOM (приоритетная поддержка). Популярные системы: WordPress, 1С-Битрикс, OpenCart, Joomla, MODX. Самописные решения: Поддерживаем и дорабатываем проекты, созданные другими разработчиками. Для корректной оценки объема работ на начальном этапе мы проводим бесплатный аудит технического состояния вашего сайта.

Что входит в экстренное восстановление после взлома?

При обнаружении факта взлома мы действуем по четкому протоколу: Блокировка доступа злоумышленников и временное отключение сайта при необходимости. Диагностика и поиск уязвимости: Определение способа проникновения и закладных скриптов. Очистка от вредоносного кода: Удаление вирусов, троянов, фишинговых страниц. Восстановление из последней чистой резервной копии. Усиление защиты: Закрытие уязвимостей, смена всех паролей, настройка дополнительных средств безопасности. Восстановление репутации: Помощь в снятии сайта из черных списков (при необходимости).

Нужно ли заключать договор на поддержку, если сайт только запущен?

Мы настоятельно рекомендуем оформлять поддержку сразу после запуска по двум причинам: Гарантийный период покрывает только ошибки, допущенные нами при разработке. Любые внешние проблемы (действия хакеров, сбои хостинга, обновления сторонних сервисов) в гарантию не входят. Профилактика дешевле лечения. Регулярное обслуживание предотвращает критические сбои и накопление «технического долга», который потом приходится устранять за гораздо большие деньги.

Вы восстанавливаете сайты, созданные другими студиями?

Да, мы берем в поддержку и восстанавливаем сайты, разработанные другими исполнителями. Процедура включает: Первичный технический аудит для оценки текущего состояния. Инвентаризацию (сбор всех доступов и документации). План приведения сайта к нашим стандартам (если требуется). Заключение договора на регулярное обслуживание.

Входит ли в поддержку обновление контента (тексты, товары, новости)?

В стандартные тарифы поддержки, как правило, входят технические работы, а не контентное наполнение. Однако мы можем: Включить определенный объем контент-правок в расширенный тариф. Выполнять разовые заказы на наполнение сайта (добавление товаров, публикация новостей). Обучить вашего сотрудника самостоятельному управлению контентом. Предложить отдельный тариф «Контент-менеджер» с регулярным обновлением информации.

Еще делаем

Нет фото
/01
Техподдержка сайтов на OpenCart
Сопровождение интернет-магазинов на OpenCart: обновления, модули, исправление ошибок корзины/оплаты, безопасность и развитие функционала.
Нет фото
/02
Техподдержка сайтов на 1С-Битрикс
Сопровождение сайтов на 1С-Битрикс: обновления платформы и модулей, контроль безопасности, бэкапы, оптимизация и исправление ошибок.

Техподдержка сайтов на WordPress без сюрпризов после обновлений

WordPress удобен для бизнеса, но ломается на связке «тема + плагины + хостинг». Берём сайт на сопровождение: следим за обновлениями, безопасностью и скоростью, быстро чиним инциденты.

Что закрываем в поддержке WP

  • Плановые обновления ядра, темы и плагинов с проверкой после деплоя.
  • Защита: файрвол/правила, контроль уязвимых плагинов, реакция на заражение.
  • Резервные копии и понятный план восстановления.
  • Ускорение: кэш, картинки, лишние скрипты, конфликты плагинов.
  • Мелкие доработки: формы, блоки, интеграция CRM/почты, правки вёрстки.

Типичные симптомы, с которыми приходят

  • Сайт «белый экран» после обновления или плагин убил админку.
  • Спам в формах, редиректы на чужие домены, подозрительные файлы.
  • Медленная мобильная версия и просадка в Метрике.

Опишите CMS, хостинг и задачу — предложим формат поддержки: разово или абонентски.

Обсудить проект

Оставьте обращение в форме обратной связи и наш менеджер свяжется с Вами в течение 30 минут в рабочий день или позвоните нам по телефону 7 (863) 226-56-27
обработку персональных данных
Наш сайт использует файлы cookies (куки) только для персонализации сервисов, чтобы оптимизировать работу и функциональность этого сайта. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие использование файлов cookies (куки). Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями политики принятия сookies
Условия использования cookie Принять